ИТ Аутсорсинг, выполняем функции технического отдела. Подписывая договор на оказание услуг, вы получаете квалифицированную ИТ поддержку вашей компании. Вы пользоваться услугой не зависимо от числа компьютеров. Стоимость услуг, прогнозируема и зависит только от числа компьютеров и серверов, поставленных на обслуживание. Вы можете полностью возложить на нас обязанности ИТ отдела или воспользоваться нашими услугами для решения локальных задач.
Достоинства и недостатки ИТ Аутсорсинга
Во-первых, вы получаете поддержку не одного человека а группы профилированных специалистов. Вас больше не должны волновать отпуска, рабочие места, больничные. Вы приобретаете услуг – у вас просто все должно работать, вам не нужно нас чем-то обеспечивать и поддерживать.
Однако часто приходится слышать от противников ИТ аутсорсинга, что специалист должен всегда быть рядом. Современные средства связи давно решили эту проблему, вряд ли для вас имеет значение сидит ваш инженер в соседней комнате или в другом городе, в расчет ставится только одно – все должно работать, а сбои устраняться в минимальные сроки.
Особенности
Всегда, стараемся упростить и оптимизировать работу с нами. Звоня на линию горячей поддержки вы сразу попадаете на человека, способного решить вашу проблему, вам не надо отвечать на голосовые меню, составлять заявки, вас не отправят в чат не будут переключать по отделам. Общение с нами выглядит очень просто вы позвонили, вам ответил инженер, который решает вашу проблему удаленно, если это не возможно без личного присутствия, к вам выезжает специалист. Стоит отметить, что удалено решается девяноста восемь процентов проблем.
Что включено в услуги – ИТ Аутсорсинг
Первое и пожалуй самое главное вы всегда можете получить техническую поддержку. Инженер подключится к вам удаленно и произведет необходимые настройки, если проблема требует присутствия инженера в вашем офисе, будет принято решение о незамедлительном его выезде.
При первом визите, инженеры определяют самые актуальны задачи. Стараемся первым делом решить проблемы, которые сказываются на работоспособность офиса.
В базовый набор услуг всходит все, что необходимо для нормальной работы предприятия. А именно:
- Установка, настройка, переустановка программного обеспечения.
- Создание антивирусной защиты
- Настройка компьютеров и программного обеспечения пользователей. Это комплекс мероприятий, направленный на приведение компьютеров пользователей в состояние близкое к идеальному. При этом, учитываются все рекомендации производителей компьютерного «Железа» и программного обеспечения. При необходимости компьютеры модернизируется, чистятся, ремонтируются, делается все, что необходимое для достижения нормальной стабильной работы. Мы не скорая помощь, наша задача не ремонтировать компьютеры, а настроить бесперебойную работу вашего офиса.
- Настройка серверов
Обязательно создаётся система резервного хранения данных. Стоит отметить , что сохранности данных уделяется особое место. Это один из основных моментов, работы с данными. Резервное хранение подразумевает во-первых, что рабочая информация должна дублироваться на разных носителях. Для этой цели создаются RAID массивы (Redundant Array of Independent Disks (избыточный массив независимых (самостоятельных) дисков), которые являются частью любой серверной системы, по мимо этого, копия данных хранится на отдельном носителе или облаке.
С подробным списком вы можете ознакомиться в договоре на обслуживание компьютеров. При необходимость возможно внести изменения, непосредственно под ваши требования, хотя практика показывает, что подобные корректировки требуются крайне редко. Стандартный договор, оптимален для большинства предприятий, но мы всегда готовы обслужить ваши пожелания.
Как происходит удаленное обслуживание компьютеров.
Вы звоните на многоканальный номер удаленной поддержки, не в кол-центр, не секретарю, а непосредственно инженерам, которые могут вам помочь. Инженер подключается к вашему компьютеру и помогает вам. Не надо оформлять заявки, не надо ждать и т.д.
Плановые посещения и срочные выезды.
Мы приезжаем к заказчику столько раз сколько того требует ситуация и это ни как не сказывается на цене.
Договор на обслуживание компьютеров включает в себя одно плановое повешение в месяц, которое скорее необходимо нам и не связано с устранением сбоев.
Стоимость ИТ Аутсорсинг.
Стоимость ИТ Аутсорсинга – обслуживания компьютеров и серверов рассчитывается крайне просто, число компьютеров и серверов умножаем на базовую ставка 1400 рублей, получаем стоимость обслуживания. Существует минимальна сумма договора -7200. Мы берем на обслуживание любые организации, независимо от числа компьютеров вы получаете полноценную техническую поддержку. Обслуживание и подключение периферийных устройств входит в услуги. Обратите внимание, что стоимость обслуживания серверов у нас приравнена к стоимости обслуживания обычной рабочей станции, это является небольшим но иногда существенным бонусом.
Звоните, с удовольствием ответим на вопросы.
