От ООО «Гвардия Про» +7 (495)
Ваш технический отдел за ежемесячную плату.
Вы платите за то, что у вас все работает.
Освободи время для важного
Освободи время для важных дел.
- Вы не платите за число обращений, обращений
- Вы не платите за часы
- Вы не платите за вызовы
Вы занимаетесь бизнесом мы создаем и обеспечиваем техническую платформу
Обслуживание компьютеров, серверов, периферии по принципу все включено, без доплат, лимитов и тарификаций.
Вы получаете комплексную ИТ поддержку за фиксированную ежемесячную плату. Услуги оказываются по принципу все включено. Тарификация отсутствует (обращения не ограничены, мы работаем до решения поставленной задачи), выезды и обращения не ограничены.
За ежемесячную плату вы получаете:
- обслуживание пользователей с выездом и удаленно — не ограничено
- настроенные компьютеры
- настроенные сервера
- подключенная настроенная периферия
- антивирусная защита
- настроенное резервное копирование
- установленное и отлаженное ПО
- плановые выезды для предотвращения потенциальных сбоев
- количество выездов не ограничено
- удаленные обращения не ограничены
- гарантии
Преимущества
- Услуги оказываются в объеме необходимом Заказчику, без ограничений по времени и каких, либо других ограничений и тарификаций. Без скрытых доплат.
Неограниченное количество выездов к заказчику.
- Cтоимость обслуживания сервера равна стоимости обслуживания компьютера
- Любой сотрудник Вашей компании, использующий обслуживаемый компьютер, сможет воспользоваться удаленной поддержкой. Для этого ему необходимо просто назвать номер компьютера.
Количество удаленных обращений не ограничено.
Цена
Базовая стоимость 6000 рублей. Входит обслуживание 5 компьютеров (серверов), обслуживание каждого дополнительного компьютера или сервера, 1100 руб. Удаленно от 650.
Для новых клиентов. Корпоративная почта и облачный сервис включены в тариф, подробности по телефону +7 (495) 649-88-68
Условия работы
Ваша техника и программное обеспечение будет настроена согласно вашим пожеланиям и рекомендациям производителей. Регулярно все тестируется для минерализации сбоев. Мы стараемся не допустить сбоев, а не заниматься их устранением за дополнительную плату. Ежемесячная плата фиксирована, а количество ваших заявок и обращений не ограничено. Нам выгодно, чтобы у вас все работало.
В случае возникновения сбоя, любой внештатной ситуации или необходимости проконсультироваться вы обращаетесь на горячую линию, по телефону или по электронной почты. Инженер удаленно решает вашу задачу, при необходимости организует выезд. У нас нет многоэтажных меню, форм для обращений и прочих «удобств». Мы работаем для людей. Вы обращаетесь с проблемой, мы ее решаем, стараясь сделать это как можно быстрее и с максимальными удобствами для вас.
Немного о регламента
Полное описание —ОПИСАНИЕ УСЛУГ
Плановые выезды включают:
- Непосредственное общение с пользователями, выявление наиболее актуальных проблем, решение которых непосредственно сказывается на работе.
- Настройка и оптимизация программного и аппаратного обеспечения, вошедшего в утвержденный список, согласно рекомендациям производителей данного обеспечения;
- Осмотр состояния кабельной проводки (компьютерной и телефонной), активного сетевого оборудования;
- Проверку состояния антивирусной защиты и резервного копирования;
- Решению текущих проблем пользователей.
В рамках мероприятий по обслуживания Исполнитель осуществляет:
- Решение проблем пользователей, возникших при эксплуатации обслуживаемого программного и аппаратного комплекса. Решение проблем может осуществляться удаленно или непосредственно на месте. Услугой удаленное администрирование или выездом специалиста Вы можете воспользоваться неограниченное число раз;
- Проведение антивирусной диагностики компьютеров;
- Обновление антивирусных баз;
- Диагностика компьютера при помощи специализированных утилит;
- Оптимизация работы и поддержка компьютера специалистами;
- Удаление программного «мусора» на компьютерах;
- Работы по устранению неисправностей компьютеров, серверов (системных блоков);
Необходимые комплектующие и расходные материалы по договору оплачиваются отдельно. Более подробно все условия проведения работ в приложенном образце договора.
Необходимые комплектующие и расходные материалы по договору оплачиваются отдельно. Более подробно все условия проведения работ в приложенном образце договора.
С уважением, управляющий
ООО «Гвардия Про»